ISO9001：2008标准介绍

ISO9001标准是国际标准化组织（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。

ISO9001：2008标准是ISO于2008年修订的最新版标准，标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分生产管理、技术管理、业务管理、采购管理、人力资源管理、物料管理等企业管理的内容。ISO9001：2008系列是针对企业的组织管理结构、组织管理职责、生产过程控制、人员和技术能力、各项规章制度和技术文件、内部监督机制等一系列体现企业保证产品及服务质量的管理措施的标准。

具体地讲ISO9001：2008标准就是在四个方面规范企业质量管理工作：
1、组织建设：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及其职责权限。
2、工作程序：企业组织产品生产必须制定规章制度、技术标准、管理手册、质量程序，并使之文件化、标准化。
3、过程管理：质量控制是对生产的全过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从市场调研确定产品、设计产品、采购原料，到生产检验、包装、储运，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4、持续改进：不断地总结、评价质量体系，不断地改进质量体系，使质量管理呈螺旋式上升。通俗地讲就是把企业的管理标准化，而标准化管理生产的产品及其服务，其质量是可以信赖的。